Politique de Remboursement

Bien sûr, voici la traduction en français :

Notre politique de remboursement dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou de remplacement.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Certains types de marchandises sont exemptés de retour. Les biens périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. De plus, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, les liquides ou les gaz inflammables.

D'autres articles non retournables comprennent les cartes-cadeaux, les logiciels téléchargeables et certains articles de soins personnels et de santé.

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il y a certaines situations où des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :

Livre avec des signes évidents d'utilisation
CD, DVD, bande VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes ou disques vinyles qui ont été ouverts
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant) : Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons bien reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai.

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant) : Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez la société de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Souvent, il y a un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse (insérez votre adresse e-mail ici).

Articles en solde (le cas échéant) : Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant) : Nous remplaçons les articles seulement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de le remplacer par le même article, envoyez-nous un courriel à l'adresse (insérez votre adresse e-mail ici).

Cadeaux : Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il a été expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur égale à celle de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'était pas marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il saura que vous avez retourné l'article.

Expédition : Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement. Selon l'endroit où vous habitez, le délai nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 60 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.